Semas coloca em funcionamento ouvidoria
A ouvidoria funciona como um espaço de comunicação entre a sociedade e o órgão público, onde cada cidadão pode solicitar informações sobre a atuação dos mesmos, através dos canais de atendimento. É também através da ouvidoria que são formalizadas denúncias e reclamações sobre políticas e serviços públicos.
“A ouvidoria é uma porta aberta para a participação popular, como exercício da cidadania. Com a sua implantação na Secretaria, teremos melhorias internas e voltadas para a população”, destacou ouvidora Sylvia Costa, responsável pelo serviço na Semas.
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