A vendedora Joana tem 40 anos e emprestou o cartão do banco a um amigo. Ele tirou R$ 500, mas nunca mais pagou. Ela só foi saber que estava no cadastro do Serasa muito tempo depois. Será que essa dívida prescreve? Como se faz para limpar o nome? Confira as dicas da consultora Georgina Santos, da Ágilis/RH.