Grupo Liderança: referência em prestação de serviços
Muito mais que uma empresa de terceirização
Valorização humana, inovação e competência. Esses podem ser considerados os três principais pilares que levaram a Liderança, grupo pernambucano criado em 2010, ao sucesso. Nesses mais de dez anos de trajetória, a empresa vem colhendo os frutos da qualidade que é a sua marca registrada e se tornando referência no reconhecimento de talentos, desenvolvimento de pessoas e entrega de bons resultados na prestação de serviços.
O primeiro passo dessa história foi dado pelo empresário Felipe Barbosa, que iniciou sua atuação profissional nos segmentos de reciclagem e fomento mercantil. Ele observou uma crescente carência de funcionários qualificados para atender às demandas do mercado e, demonstrando uma visão que é própria dos grandes empreendedores, criou uma metodologia de desenvolvimento comportamental para grandes e pequenas equipes.
Desse sistema nasceu a Liderança Terceirização Especializada, que desde a sua criação busca superar as expectativas dos seus clientes, sem esquecer de oferecer mais qualidade de vida aos seus colaboradores. Ao longo dos anos, o grupo foi agregando ao seu portfólio serviços terceirizados nas mais diversas áreas, como vigilância, segurança privada, serviços técnicos em altura, limpeza e conservação, recrutamento e seleção, educação profissional, carga e descarga, serviços temporários, serviços para escritório, promoções e eventos, entre outros.
Guiada pelo desejo de não ser apenas mais uma empresa de terceirização, a Liderança aplica, desde o início, a política de desenvolvimento de pessoal que a colocou em destaque no início da sua jornada, adotando como princípio a busca contínua pela qualidade do serviço prestado e o investimento em tecnologia de ponta para a valorização do trabalho do seu time.
Pessoas como principal ativo da organização
Dentro dessa cultura de busca incansável pela excelência, a empresa criou o Centro de Treinamento Liderança (CTL) que concentra, em um único espaço, os processos de reciclagem, qualificação, aperfeiçoamento, desenvolvimento, integração e profissionalização dos colaboradores. A metodologia criada por Felipe despertou tamanha admiração que muitos dos clientes da empresa passaram a solicitar a formação do seu próprio corpo de funcionários. Foi assim que surgiu a Liderança Educação Profissional, braço da companhia cujo objetivo é capacitar profissionais de todas as áreas, de forma personalizada, com foco no desenvolvimento comportamental.
Para o Grupo Liderança, as pessoas são o principal ativo do negócio e é esse pensamento que guia os processos de desenvolvimento profissional na empresa. No dia a dia do trabalho, são construídos métodos baseados no reconhecimento de talentos, na valorização humana, na escuta dos colaboradores e na entrega da melhor equipe para a prestação de serviço. Para tanto, ter um RH comprometido com o aperfeiçoamento e com a escuta dos colaboradores é um dos fatores da reconhecida qualidade das suas entregas.
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Atualmente, o Grupo Liderança trabalha com empresas privadas de diferentes portes e segmentos, como varejo, construção civil, transporte, indústria, hotelaria, entre outros. Com sede no Recife, tem também filial em São Paulo (SP), atuando em todo o território nacional, gerando cerca de 1.500 empregos, entre diretos e indiretos. A empresa foi habilitada pelo Ministério do Trabalho e Emprego a prestar serviços em todas as atividades-meio de seus clientes, além de atividades-fim, no formato de trabalho temporário. Também está em processo de obtenção do ISO 9001, que designa as normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações.
Tecnologia como aliada no desenvolvimento de profissionais
O Grupo Liderança encontrou na tecnologia uma grande aliada para um melhor aproveitamento na seleção de pessoal e até mesmo no dia a dia dos colaboradores nas suas funções dentro da organização. Dentre as ferramentas de inovação utilizadas está a People Analytics e Gestão Comportamental, que se associa à Inteligência Artificial com 97% de precisão na escolha de colaboradores alinhados com a cultura da empresa.
Na hora de escalar os profissionais capacitados para o trabalho com o cliente, o grupo também conta com a tecnologia da Central Help Service, um vasto banco de talentos que atende as necessidades dos contratantes de forma rápida, prática e dinâmica. Graças à esse sistema, os clientes da empresa podem solicitar mão de obra especializada, com atendimento em até 24 horas.
Além disso, o Grupo Liderança conta com uma metodologia inovadora que faz com que a conexão com aqueles que contratam seus serviços seja ainda mais assertiva. Através do Match Cultural, é feito um diagnóstico do perfil da empresa-cliente, o que torna mais fácil a indicação de profissionais que mais se adequem à sua cultura organizacional. Todas essas ferramentas atestam a preocupação e compromisso que a Liderança tem com a qualidade das suas entregas.
Para o futuro, o grupo planeja continuar crescendo não só em Pernambuco, mas no Brasil como um todo, ampliando a sua atuação principalmente no Nordeste, sem esquecer dos valores que formaram a pedra fundamental da construção da sua história: ética, confiança, honestidade e comprometimento para superar as expectativas dos seus clientes e, acima de tudo, proporcionar um futuro melhor para seus colaboradores.
Este conteúdo, disponibilizado publicamente em parceria com a Folha de Pernambuco, foi desenvolvido com exclusividade pela equipe da Editora Inspiração para o livro Inspiração Pernambuco, com lançamento em breve.
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