Clientes do Itaú relatam instabilidade no aplicativo do banco e dinheiro 'a mais' na conta

Alguns correntistas do Banco Itaú relatam nesta quinta-feira que vêm enfrentando problemas com o aplicativo. Alguns se queixam de que o app não funciona. Outros contam que há dinheiro "extra" ou a menos na conta corrente.

No Twitter, a empresa respondeu à postagem de um internauta sobre o funcionamento do aplicativo, dizendo que está com "intermitência e o time de sistemas já está trabalhando pra normalizar o acesso". Para outro usuário, a companhia informou que houve uma falha no sistema que "apresentou diferença no saldo das contas".

Usuários publicaram que encontram dificuldades para acessar o site do Itaú, além do aplicativo.

Nesta manhã, o nome da instituição a chegou ao terceiro lugar nos “trending topics” do Twitter no Brasil, como um dos assuntos mais comentados.

Em nota ao Globo, a empresa informou que "está atuando para corrigir o problema de intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível".