Comércio digital em alta para o Dia dos Pais
Pela primeira vez, as vendas no e-commerce devem superar as vendas nos shoppings
As medidas de distanciamento social devido ao novo coronavírus e o receio de contágio modificaram a forma do pernambucano consumir. Apesar da flexibilização da quarentena e reabertura dos shoppings e comércio de rua, o e-commerce aparece como o segundo meio mais procurado para comprar o presente de Dia dos Pais, segundo pesquisa da Fecomércio. O segmento fica atrás apenas do comércio tradicional na intenção de compras. Segundo pesquisa da consultoria Conversion, especializada em marketing de performance, 49,8% dos entrevistados disseram preferir o comércio eletrônico.
O comércio virtual foi um aliado importante durante o pico da pandemia. Sem poder receber clientes, as lojas foram obrigadas a migrar para o ambiente online e continuar suas vendas. O economista da Fecomércio, Rafael Ramos, relata que e-commerce se tornou o principal meio de compras para o dia dos namorados, algo até então inédito. “Nos anos anteriores, sempre havia uma oscilação entre mercado de rua e shoppings como meios mais procurados. O comércio eletrônico sempre era um canal em que uma minoria utilizava para comprar alguma lembrança nessas datas comemorativas. Desde o dia dos namorados e festejos juninos, porém, o e-commerce assumiu o protagonismo”.
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Apesar de possuir risco de contágio semelhante aos shoppings, o comércio de rua aparece como o meio com maior intenção de compras na pesquisa. O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Recife, Cid Lôbo, explica que, além de ser o meio mais tradicional e mais acessível de conseguir descontos, “os benefícios oferecidos pelo Governo Federal fizeram circular dinheiro nas camadas mais populares da sociedade, e essas pessoas têm o costume de comprar nesse tipo de comércio, e não em shoppings ou ambientes online”, disse Cid.
Sabendo do protagonismo que o comércio virtual adquiriu, diversos shoppings da Região Metropolitana do Recife estão realizando promoções em suas plataformas virtuais. Os Shoppings Riomar Recife e Plaza, por exemplo, reuniram diversos produtos com descontos em seus sites, facilitando a procura do cliente. É a tecnologia auxiliando as lojas a se reinventarem para fidelizar os clientes no “novo normal”.
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