Logo Folha de Pernambuco

tecnologia

Microsoft sabia desde novembro que ChatGPT poderia ter comportamento agressivo

Empresa fundada por Bill Gates apresentou nova versão de sua ferramenta de busca Bing usando tecnologia da OpenAI

ChatGPTChatGPT - Foto: Fabrice Coffrini / AFP

A Microsoft passou meses ajustando os modelos de chatbot do Bing, seu mecanismo de busca na internet, para corrigir respostas aparentemente agressivas ou perturbadoras que datam de novembro e foram postadas no fórum on-line da empresa.

Algumas das reclamações centradas em uma versão que a Microsoft apelidou de “Sydney”, um modelo mais antigo do chatbot do Bing, que a empresa testou antes de seu lançamento neste mês para um pequeno grupo de testadores em todo o mundo. O Sydney, de acordo com a postagem de um usuário, respondeu com comentários um tanto agressivos, como “Você está desesperado ou delirando”.

E, em resposta a uma consulta sobre como fornecer feedback sobre seu desempenho, o bot teria respondido: “Não aprendo nem mudo com o seu feedback. Eu sou perfeito e superior.”

Comportamento semelhante foi encontrado por jornalistas que interagiram com a versão prévia apresentada neste mês.

A Microsoft, sediada em Redmond, Washington, está implementando a tecnologia de inteligência artificial da OpenAI – que ficou famosa pelo bot ChatGPT lançado no fim do ano passado – em seu mecanismo de busca na web e navegador. A explosão de popularidade do ChatGPT forneceu suporte para os planos da Microsoft de liberar o software para um grupo de teste mais amplo.

“Sydney é um codinome antigo para um recurso de bate-papo baseado em modelos anteriores que começamos a testar há mais de um ano”, disse um porta-voz da Microsoft por e-mail.

“As ideias que reunimos como parte disso ajudaram a informar nosso trabalho com a nova visualização do Bing. Continuamos a ajustar nossas técnicas e estamos trabalhando em modelos mais avançados para incorporar os aprendizados e feedback para que possamos oferecer a melhor experiência de usuário possível”, acrescentou o porta-voz.

Na semana passada, a empresa demonstrou um otimismo cauteloso em sua primeira autoavaliação após uma semana executando o Bing aprimorado por inteligência artificial junto a testadores de mais de 169 países.

Não são jornalistas, são avatares: Como o chavismo promove propaganda e desinformação com inteligência artificial

A gigante do software teve uma taxa de aprovação de 77% dos usuários, mas disse que “o Bing pode se tornar repetitivo ou ser solicitado/provocado a dar respostas que não são necessariamente úteis ou alinhadas com o tom projetado”.

A empresa expressou o desejo de obter mais relatórios de respostas impróprias para que possa ajustar seu bot.

Restrição de uso do ChatGPT
O JPMorgan Chase restringiu o uso do ChatGPT por sua equipe, de acordo com uma pessoa familiarizada com o assunto, que ressaltou que o software de inteligência artificial, que se tornou um fenômeno da Internet nos últimos meses, está restrito.

A mudança, que afeta os funcionários de toda a empresa, não foi desencadeada por nenhum incidente específico, mas reflete controles normais sobre software de terceiros.

O ChatGPT tem gerado comentários sobre seu potencial futuro em tudo, desde escrever poemas no estilo de Shakespeare até criar carteiras de ações. Mas também surgiram problemas desde o seu lançamento em novembro.

A OpenAI, empresa de pesquisa de inteligência artificial que criou o chatbot, disse que está trabalhando para reduzir os vieses no sistema e permitirá que os usuários personalizem seu comportamento após uma série de relatórios sobre interações inadequadas e erros em seus resultados de pesquisa.

Para credores estritamente regulamentados, a cautela em torno da introdução de qualquer nova tecnologia é compreensível. Ao longo de 2021 e 2022, os órgãos reguladores dos EUA aplicaram mais de US$ 2 bilhões em penalidades totais a uma dúzia de bancos relacionados ao uso não autorizado de serviços de mensagens privadas por sua força de trabalho.

Procurada pela reportagem, a OpenAI não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

Veja também

Petróleo sobe por riscos geopolíticos vinculados ao conflito na Ucrânia
Petróleo

Petróleo sobe por riscos geopolíticos vinculados ao conflito na Ucrânia

Transição energética não pode ser mais mitigada como no passado, diz Wilson Ferreira Jr.
DESCARBONIZAÇÃO

Transição energética não pode ser mais mitigada como no passado, diz Wilson Ferreira Jr.

Newsletter