Procon Recife inaugura nesta segunda-feira (21) o Núcleo de Apoio ao Superendividado no UNIFBV
O núcleo será um espaço de atendimento individual, acolhimento, orientação, execução e garantia dos direitos dos consumidores da cidade do Recife
Nesta segunda-feira (21), o Procon Recife abre um Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS/Procon Recife), em parceria com o Centro Universitário UniFBV Wyden, localizado no bairro da Imbiribeira. O local será um espaço de atendimento individual, acolhimento, orientação, execução e garantia dos direitos dos consumidores da cidade do Recife e atuará para garantir ao consumidor o equilíbrio mental e financeiro, através da repactuação de dívidas. Vai funcionar de segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h às 17h. O agendamento pode ser feito pelo whatsapp: (81) 98196-7958.
Contará com suporte de uma equipe formada por contadores, psicólogos, assistentes sociais e advogados. Esses profissionais vão analisar caso a caso as demandas apresentadas pelo consumidor, vai oferecer orientação de planejamento financeiro, acompanhamento psicológico, realizar audiência de negociação, através da instauração do processo de repactuação de dívida com todos os credores presentes e elaborar uma proposta de plano de pagamento com o prazo máximo de cinco anos. O serviço prestado pelo NAS/Procon Recife vai proporcionar maior rapidez na pacificação e soluções dos conflitos que envolvam a Lei no 14.181/2021 (Lei do Superendividamento).
“O objetivo é fazer com que o consumidor diante da crise econômica que assola o país e da alta taxa de endividamento da população, volte ao mercado de consumo. Os casos de superendividamento eles vão além da questão financeira, afetam as famílias também. Então com esse núcleo a gente pretende devolver a dignidade ao consumidor”, ressalta o secretário-executivo do Procon Recife, Pablo Bismack.
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O NAS/Procon Recife vai maximizar a oferta e otimizar a qualidade do atendimento aos consumidores a partir dos estudantes da instituição em conjunto com os servidores do órgão. O Núcleo funcionará dentro do Núcleo de Prática Jurídicas no Centro Universitário UniFBV Wyden.
“Estamos muito felizes de poder vir ao Núcleo de Apoio ao Superendividado, que é um serviço tão importante, sobretudo em momento de crise, onde aumenta o endividamento das famílias e onde há também um superendividamento. A gente precisa construir mecanismos que ajudem, não só na educação financeira, mas que também consigam acolher aquelas pessoas que estão numa capacidade extremamente sufocante de endividamento. O objetivo é que elas possam ter orientação de qualidade e com segurança”, destacou João Campos. “Quando a pessoa chega em um nível que precisa de um serviço desse, ela certamente já deve ter escutado muita informação falsa e vem criando falsas esperanças pelo meio do caminho. Com informação segura, precisa, dentro de um ambiente que pode passar essa credibilidade, o consumidor tem mais garantia”, acrescentou.
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