Shopping centers lançam plataformas de venda online
Centros de compras estão se adaptando ao modelo de vendas online
A pandemia do novo coronavírus acelerou o processo de transformação digital das empresas. Para se adaptar a esse novo normal, shoppings da Região Metropolitana do Recife estão criando plataformas digitais de vendas que irão continuar funcionando mesmo após a retomada das atividades nos centros comerciais.
O Shopping Guararapes, localizado em Jaboatão, irá lançar o seu próprio canal de vendas. Com investimento de R$ 5 milhões, a nova plataforma permitirá que os clientes realizem suas compras no próprio site, com a opção de receber em casa. Também será possível comprar produtos de diferentes lojas em um único pedido, sem custo adicional por isso.
Além da opção da entrega em casa, o cliente pode retirar o produto no drive thru do shopping. Neste primeiro momento, o frete será grátis e os bairros atendidos serão Piedade, Setúbal, Candeias, Barra de Jangada e Reserva do Paiva. O canal já foi lançado para adesão dos lojistas e a expectativa é que seja disponibilizado para o público no próximo mês.
O RioMar Recife, que fica no bairro do Pina, lançou o aplicativo de sua plataforma digital de vendas, o RioMar Online. Segundo o shopping, são oferecidos mais de 5.000 produtos, dos mais diversos segmentos. O consumidor pode receber o produto em casa ou retira-lo no drive thru. O app está disponível nas lojas Apple, Store e Play Store. Desde de março, a plataforma registrou um crescimento de 74% no número de novos clientes, correspondendo a 13.506 novos usuários. Os maiores aumentos aconteceram entre os meses de abri e junho. Mesmo assim, em agosto, 34% das compras foram de novos clientes.
Os shoppings Tacaruna e Plaza também lançaram recentemente seu site de vendas. No site do Plaza (https://plazaonline.com.br/), 24 lojas e quiosques já estão presentes na plataforma entre alimentação, artigos para o lar, moda, acessórios, cosméticos e perfumaria. Já no Tacaruna (https://tacarunaonline.com.br/) são 17 lojas e quiosques, do segmento de alimentação, moda, acessórios, cosmético, perfumaria, livraria e papelaria, disponíveis no momento.
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Já os shoppings Recife e Patteo utilizam a tecnologia para conectar os clientes com os lojistas. No mall localizado em Boa Viagem, a chamada vitrine virtual foi criada no mês de abril, devido às medidas de isolamento social. A plataforma expandiu os canais de venda do shopping, facilitando o acesso do público aos produtos de suas lojas que atuam com vendas por delivery. No ambiente virtual, estão expostos mais de 600 itens, e desde sua implementação já registrou mais de 350 mil visualizações. Para comprar basta o cliente escolher o produto desejado no site https://vitrinevirtual.shoppingrecife.com.br/, que irá redireciona-lo para o WhatsApp da loja, no qual o vendedor da operação dará andamento ao processo de compra até a entrega do produto no endereço acordado ou retirada no estabelecimento.
A plataforma digital do shopping olindense foi batizada como “Patteo na Sua Casa”. Para acessá-la, o cliente deve acessar o site do centro de compras (https://www.shoppingpatteoolinda.com.br/vitrine.asp). O sistema funciona como o do Shopping Recife: o cliente confere os produtos disponíveis na página, que irá redirecioná-lo para falar com a loja e concretizar a venda.
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