Compesa retoma atividades presenciais em lojas de atendimento

Com o novo Plano de Convivência com a Covid-19 em Pernambuco, a Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) pôde retomar atividades presenciais de atendimento. A partir da próxima segunda-feira (5), o atendimento presencial nas 157 lojas da Compesa voltará a funcionar. Algumas lojas atenderão diretamente, de forma gradativa, e outras exclusivamente mediante agendamento. 

A retomada das atividades seguirá um rigoroso protocolo de higiene e de distanciamento. Os horários de atendimento continuarão de segunda a sexta, das 08h às 17h, e aos sábados, das 08h às 12h. 

Para as 28 lojas que atenderão apenas mediante o agendamento prévio, o link para marcar o serviço fica disponível no Portal do Cidadão. Apesar da reabertura das lojas físicas, os clientes continuarão dispondo dos serviços on-line na Loja Virtual, acessando o site www.compesa.com.br, e pelo aplicativo Compesa Mobile.

Através dos canais de atendimento digital da Compesa, o cliente conta com os seguintes serviços: Consultar a fatura; realizar acompanhamento de serviços solicitados; consultar o calendário de abastecimento, débitos, histórico de consumo; realizar pagamento com cartão; retificar alguma inconsistência na fatura e ainda informar a existência de algum vazamento.

De acordo com o diretor de Mercado e Atendimento da Compesa, Carlos Júnior, o cliente ainda poderá utilizar a Loja Virtual da Compesa para emitir a 2ª via do contrato de adesão, realizar alteração de vencimento da fatura, solicitar a modalidade de débito automático, tarifa social, entre outros. “Com a variedade dos serviços que dispomos na nossa Loja Virtual e no App Compesa Mobile, mesmo com a reabertura das nossas lojas físicas, nossos clientes continuaram sendo atendidos com toda segurança sem precisar se deslocar e sair de casa”, destacou Carlos Júnior.

As lojas abrirão obedecendo todo o controle para manter o distanciamento e a higienização seguindo as orientações do Governo do Estado. “Além dos funcionários, os clientes só terão acesso ao interior das lojas utilizando máscara facial. Também só será permitida a entrada de um cliente por vez para evitar aglomeração”, alertou o diretor.

Confira quais são as 28 lojas que funcionarão apenas através de agendamento: 

Expresso Cidadão Vitória de Santo Antão

Expresso Cidadão Salgueiro

Expresso Cidadão Rio Mar

Expresso Cidadão Pateo

Expresso Cidadão Garanhuns

Expresso Cidadão Caruaru

Expresso Cidadão Boa Vista

Atendimento Stª Cruz do Capibaribe

Atendimento São Lourenço da Mata

Atendimento Prazeres

Atendimento Petrolina

Atendimento Paulista

Atendimento Pau Amarelo

Atendimento Olinda

Atendimento Largo da Paz

Atendimento Jangadinha

Atendimento Jaboatão

Atendimento Igarassu

Atendimento Ibura

Atendimento Gravatá

Atendimento Garanhuns

Atendimento Dois Irmãos

Atendimento Caruaru

Atendimento Camaragibe

Atendimento Cabo

Atendimento Boa Vista

Atendimento Belo Jardim

Atendimento Abreu e Lima