Na retomada do pagamento do auxílio, agência da Caixa na Encruzilhada tem fila extensa e aglomeração

Já nas agências do Centro do Recife, como a da av. Marquês de Olinda e a da Praça da República, o movimento era tranquilo

Após três meses, o Governo Federal retomou o pagamento do Auxílio Emergencial nesta terça-feira (6). Embora seja um valor menor — equivalente a 15% do que foi pago em 2020 —, em algumas agências da Caixa Econômica, os clientes relataram transtornos devido à demora no atendimento.

Na agência que fica localizada na Rua Castro Alves, no bairro da Encruzilhada, Zona Norte do Recife, a fila estava imensa. De acordo com o autônomo Manoel Farias, 53, que estava na fila para cadastrar a senha para receber o auxílio, a falta de humanidade no atendimento torna tudo mais difícil. "Chegue aqui de 7h. São 11h30 e eu ainda estou na metade da fila. Os funcionários não passam as informações e quando passam são informações incompletas. A fila fica cheia, o atendimento demora e não é bom", desabafou.

Também na fila do auxílio, o jovem Victor Miguel, 19, lamentou a desorganização. "A fila anda de forma muito lenta. E as pessoas não param de chegar. Enquanto não somos atendidos, somos obrigados a ficar aglomerados aqui fora", disse Victor. Já o ambulante Davi Pedro, 46, que também estava na fila, disparou "O atendimento já é complicado em qualquer dia. Mas quando é dia de auxílio é extremamente complicado. A pessoa vem sem esperanças de resolver, já que ninguém se dispõe a ajudar", comentou.

Apesar da situação na Encruzilhada, o cenário não era homogêneo nas demais agências. com filas pequenas e andamento veloz, a agência da Caixa da Av. Marquês de Olinda, no Centro do Recife, não foi palco para problemas. Perto dali, na agência que fica em frente à Praça da República, também no Centro da cidade, a movimentação era tranquila e sem aglomerações.

Como vai funcionar o auxílio em 2021

Serão quatro parcelas e quatro novas faixas de pagamento. Mulheres chefes de família sem cônjuge ou companheiro, com pelo menos uma pessoa menor de dezoito anos, recebem R$375; famílias com duas ou mais pessoas, exceto aquelas com mães chefes de família são beneficiadas com R$250,00; e as pessoas que moram sozinhas recebem R$150,00. É necessário que a família continue atendendo os critérios de seleção do Auxílio para receber as quatro parcelas.

A ordem de pagamento do auxílio segue as datas de nascimento, começando com os aniversariantes de janeiro e assim por diante, para aqueles cadastrados no site/aplicativo do Caixa Tem ou no Cadastro Único (CadÚnico) e não fazem parte do Programa Bolsa Família. Os beneficiários recebem o valor através da conta poupança digital da Caixa, pelo aplicativo do Caixa Tem. Para os beneficiários do Bolsa Família, os pagamentos começam no dia 16 de abril, seguindo o calendário original do programa.