'Vacina Mata' e 'Petista comunista': iFood explica o que provocou mudança em nomes de restaurantes

Episódio ficou entre os assuntos mais comentados no Twitter

Nomes de alguns restaurantes e estabelecimentos cadastrados no iFood foram alterados na plataforma na noite dessa terça-feira (2) para ofensas contra políticos de esquerda, como o ex-presidente Lula e a ex-vereadora Marielle Franco. Entre os nomes vistos, internautas notaram 'Vacina Mata', 'Mariele de Franco Peneira', 'Petista Comunista', 'Bolsonaro 2022' e 'Lula Ladrao'.

Com as falas negacionistas contra a vacina e apoio ao presidente Jair Bolsonaro notadas pelos usuários do aplicativo, o assunto se tornou um dos mais comentados no Twitter. A empresa brasileira afirma que o incidente foi causado através da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço de atendimento que tinha permissão para alterar informações cadastrais dos estabelecimentos na plataforma.

De acordo com o iFood, aproximadamente 6% dos estabelecimentos tiveram os nomes alterados. O incidente foi investigado e, diferentemente do que algumas pessoas estavam especulando, não teria sido gerado por um hacker.

A empresa também assegurou que os dados de meios de pagamento não foram afetados, já que ficam gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários. Confira na íntegra o posicionamento:

"Na noite de hoje, 2 de novembro, identificamos que alguns estabelecimentos cadastrados na plataforma tiveram seus nomes alterados.

Essa situação ocorreu com aproximadamente 6% dos estabelecimentos na plataforma.

Tomamos as medidas imediatas e necessárias para sanar o problema e proteger os dados de restaurantes, consumidores e entregadores.

Não encontramos qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais cadastrados na plataforma, tampouco de dados de cartão de crédito.

O incidente foi causado por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço de atendimento que tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida.

O acesso da prestadora de serviço foi imediatamente interrompido, e os nomes dos restaurantes já estão sendo restabelecidos.

É importante destacar que os meios de pagamento dos clientes estão seguros.

Os dados de meios de pagamento não são armazenados nos bancos de dados do iFood, ficando gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários, não tendo havido comprometimento de dados de cartões de crédito.

Também não há qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais de clientes ou entregadores cadastrados na plataforma."

Redes
"iFood", "Lula Ladrão" e "Marielle" ficaram entre os assuntos mais comentados no Twitter na noite dessa terça e na manhã desta quarta-feira (3). Internautas relataram ter encontrado restaurantes com nomes como "Petista Comunista" e "Prefiro Uber Eats".

Recentemente a empresa teve outra dor de cabeça. No sábado (30), devido a uma instabilidade apresentada pela plataforma, alguns clientes estavam sendo cobrados pelo pedido que não recebiam e não conseguiam cancelar o pedido. O iFood afirmou que “os consumidores e restaurantes que tiveram problemas com o pedido terão o valor ressarcido."