Pane no sistema: clientes do Itaú relatam 'sumiço' e dinheiro a mais na conta

Segundo usuários, os extratos bancários demonstram a falta de saldo ou saques não identificados

Clientes do banco Itaú relataram, nas redes sociais, um problema em suas contas bancárias. Segundo usuários, os extratos bancários demonstram a falta de saldo ou saques não identificados. 

"Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível", informou o Itaú na sua conta oficial do Twitter. 
 

"Itaú me deixando rica nesta quinta-feira calorosa", disse uma usuária do Twitter na rede. 

Porém, há clientes que verificaram que houve perda de dinheiro em suas contas. Já outros, alegam a dificuldade em conseguir acessar o aplicativo. 

Em nota enviada à reportagem, "O Itaú Unibanco informa que está atuando para corrigir a intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes", disse o Itaú.

Ainda segundo a nota do banco, a origem do problema está sendo investigada, mas já se sabe que não tem relação com evento externo. "O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível", afirma o Itaú. 

Uma cliente do banco, disse em rede social que R$ 8 mil sumiu de sua conta.