Procon Recife realiza ação de negociações de dívidas em comunidades da capital pernambucana

A ação representa um novo projeto de atendimento à população batizado de Procon Comunidade, que vai para novos locais todos os sábados

Durante a semana do consumidor, o Procon Recife realiza ações de atendimento à população das comunidades. Nesta terça-feira (15), data oficial do Dia do Consumidor, o órgão contemplou o Bairro da Guabiraba, na Zona Norte do Recife, que contou com uma movimentação tranquila. O atendimento teve início às 8h e segue até às 13h. 

A ação representa um novo projeto de atendimento à população batizado de Procon Comunidade, que vai para novos locais todos os sábados. A iniciativa tem o intuito de ajudar os moradores. O secretário executivo do Procon, Pablo Bismack, explicou que a equipe orientará às pessoas sobre questões jurídicas, denúncias e também estarão disponíveis para tirar dúvidas sobre dívidas, contas e extratos. 

“Hoje aqui estamos lançando o projeto Procon na Comunidade. Vamos levar orientação, a cada 15 dias, aos sábados, para que o consumidor se sinta mais acolhido e a gente possa oferecer ainda mais um serviço”, explicou o secretário.

Uma das moradoras atendidas pelo serviço foi Regiane Maria da Silva, de 55 anos. Para ela, a proximidade da ação à sua casa foi essencial para que ela buscasse orientação sobre seus pagamentos atrasados de luz e água.

“Não sabia como fazer, eles conversaram comigo e me perguntaram quanto eu podia pagar, eu fiz um acordo. Chegou em uma boa hora, eu agradeço muito, eu economizei de pagar uma passagem e não vou mais passar vergonha, vou chegar em uma loja para comprar uma coisa para mim e vou poder porque estou limpa”, contou Regiane.

Para que o atendimento seja realizado é necessário apresentar documentos como o RG, CPF, comprovante de residência e documentos referentes à empresa ou produto reclamado. 

“É importante que o consumidor, quando vier buscar seu atendimento, consiga trazer o máximo de informações possíveis porque só através do exame desses documentos que nossos servidores poderão dar a melhor orientação para o consumidor”, afirmou Pablo Bismack.

As próximas localidades atendidas no sábado (19), pela equipe do Procon serão a comunidade do Córrego do Eucalipto, na Zona Norte do Recife e Jardim São Paulo, na Zona Oeste.