CEO do Zoom diz que funcionários devem voltar ao escritório pois "não se constrói confiança on-line"

Em áudio vazado de uma reunião geral da empresa, executivo diz ser difícil ter conversas e debates inovadores na própria plataforma da empresa porque isso torna as pessoas muito amigáveis

Durante os primeiros meses da pandemia de Covid-19, o Zoom passou a carregar a infraestrutura digital nas costas, fazendo com que fosse possível manter os funcionários longe dos escritórios.

No entanto, passados três anos, a empresa já não quer manter seus próprios empregados em home office. Mas não está sendo tão fácil.

Segundo o site Gizmodo, citando informação divulgada primeiro pelo Business Insider, em um áudio vazado de uma reunião geral da emprea, o CEO Eric Yuan disse aos funcionários em um raio de 80 quilômetros de um escritório que eles deveriam se apresentar no mínimo dois dias por semana.

O anúncio foi feito em uma reunião de toda a empresa em 3 de agosto, durante a qual Yuan disse que é difícil para os Zoomies - o apelido que a empresa dá aos funcionários - criar confiança uns com os outros em uma tela de computador. Yuan também teria acrescentado que é difícil ter conversas e debates inovadores na própria plataforma da empresa porque isso torna as pessoas muito amigáveis.

"Nos últimos anos, contratamos tantos novos 'Zoomies' que é realmente difícil criar confiança", disse Yuan no áudio. "Não podemos ter uma boa conversa. Não podemos debater bem uns com os outros porque todos tendem a ser muito amigáveis quando você entra em uma chamada do Zoom."

O Zoom não retornou imediatamente o pedido do Gizmodo para comentar sobre o áudio ou quando os funcionários devem retornar ao escritório.
 

O cronograma híbrido proposto por Yuan não é um pedido incompreenssível, pois muitas empresas estão encontrando um meio termo entre o trabalho remoto e a rotina total no escritório. Os comentários, no entanto, apontam mais para as crenças da empresa na capacidade de sua plataforma - ela o torna amigável demais e é incapaz de ajudá-lo a criar confiança com os convidados em sua chamada ou de ajudá-lo a inovar.

Yuan não é o primeiro CEO de tecnologia a pedir aos funcionários que retornem ao escritório após o confinamento da Covid-19. No início da temporada de verão no Hemisfério Norte, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, exigiu três dias por semana no escritório para seus funcionários, enquanto a Apple começou a registrar a presença dos funcionários no escritório.

Algumas empresas, no entanto, têm enfrentado muito atrito ao exigir o retorno ao trabalho no escritório, como a Amazon, cujos funcionários fizeram uma greve em protesto. Durante o auge da pandemia, a maioria das grandes empresas de tecnologia e seus funcionários viram a promessa de uma programação totalmente remota, que foi apresentada como uma grande vantagem durante um boom de contratações e ajudou essas empresas a crescer exponencialmente.

Agora que empresas como Zoom, Amazon e Meta estão reduzindo essa vantagem, elas podem estar enfrentando uma reação cada vez maior de sua força de trabalho.