Tecnologia a serviço do mercado imobiliário

Softwares e ferramentas desenvolvidas especialmente para o setor inovam e impulsionam os negócios, aumentando a integração entre empresas e clientes

Cada vez mais integrada ao cotidiano da população, a tecnologia tem realizado um papel fundamental na evolução do mercado imobiliário. O desenvolvimento e  o uso de novas ferramentas nos processos relacionados ao setor possibilitam uma maior integração entre empresas e clientes.

As inovações estão presentes em todas etapas, desde a incorporação, elaboração dos projetos, construção e o processo efetivo de venda ou aluguel. Além disso, o uso da tecnologia também é capaz de impactar inclusive no momento pós-compra, garantindo a satisfação do cliente com sua nova aquisição.

Um dos exemplos é o uso da geolocalização para impulsionar as escolhas de empresas e compradores. A ferramenta possibilita um conhecimento amplo do local onde um empreendimento será construído, facilitando a tomada de decisões estratégicas. 

De acordo com o especialista em soluções para o mercado imobiliário e CEO da PMC, Regis Souza, o uso da geolocalização pode ser definitivo para determinar o possível sucesso do empreendimento. 

“Antigamente, o mercado imobiliário utilizava os fatores geográficos de uma forma básica, só para determinar a proximidade dos serviços e acessibilidade. Com a geolocalização é possível realizar uma análise mais profunda das informações", afirma. "Com o GPS e a análise de dados que costumam ser fornecidos por dispositivos móveis, é possível saber informações como a renda média das pessoas que trafegam por aquela região, tempo gasto no entorno, frequência com que passam pelo local, entre outras coisas”, diz Souza.

O uso desses dados é essencial para determinar o perfil da construção e dos clientes que poderão ser impactados pelo empreendimento. Além disso, a geolocalização também auxilia no direcionamento correto de ações para o público alvo. 

Diferencial do setor

Para Regis, saber utilizar as informações fornecidas pela tecnologia de forma adequada é um grande diferencial para as empresas do setor. “A tecnologia está transformando o mercado imobiliário. Os dados de localização são uma ferramenta poderosa para as empresas e deverão desempenhar um papel ainda maior na formação do futuro do mercado imobiliário, na medida em que forem evoluindo e criando novas oportunidades de inovação e eficiência”, destaca. 

Em Pernambuco, o uso desses tipos de ferramenta é visto como consolidado. A opinião é do diretor de tecnologia e custos da Associação das Empresas do Mercado Imobiliário de Pernambuco (Ademi-PE), Fernando Fink. 

“Temos uma gama vasta de tecnologias que são utilizadas em todos os processos. Na etapa inicial dos projetos temos desde o mapeamento dos terrenos, levantamento topográfico, uso de drones para a identificação da vegetação local, entre outros pontos. Depois nós podemos contar com o uso da realidade aumentada e das maquetes virtuais, que tiveram um crescimento durante a pandemia”, observa.

No entanto, Fernando ainda observa um grande potencial de crescimento no uso da tecnologia nos processos de execução de obras. Atualmente, o mercado já conta com softwares desenvolvidos especificamente para esses pontos e que são capazes de auxiliar na gestão do processo, reduzindo os custos. 

Um dos exemplos é a tecnologia BIM (Building Information Modeling), que em português significa Modelagem de Informação da Construção. Por meio da plataforma, é possível realizar todo o planejamento de uma construção e administrar até mesmo o pós-obra. 

Já na parte da comercialização, os destaques são as ferramentas de captação, capazes de auxiliar na conversão do interesse do comprador em uma venda efetiva. Para esse segmento, a inteligência virtual deverá despontar como grande forma de auxílio. 

“Nós teremos grandes oportunidades. A comercialização já acontece de forma muito digital e é preciso entender como esse formato pode potencializar as vendas. Já temos uma boa maturidade no uso do que já está disponível, mas é preciso saber como utilizar as novas ferramentas”, conclui o diretor da Ademi. 

Imóveis na palma da mão

Com relação aos consumidores, a tecnologia pode auxiliar consideravelmente na procura de imóveis que se encaixem no perfil escolhido. Além disso, ela também garante outra importante praticidade, permitindo que o cliente conheça o entorno de algum empreendimento, realize os trâmites necessários e até mesmo consolide um contrato de forma virtual. 

Criada em 2012, uma startup brasileira focada em oferecer serviços de aluguel e venda de forma simplificada e virtual, o QuintoAndar, registrou no último ano a marca de 1.400 contratos assinados por mês. 

O número aponta para a adequação do mercado ao novo formato, que está disponível na palma da mão por meio de um aplicativo que promete oferecer uma experiência imobiliária transparente, tecnológica e segura.
Para inserir antigos protagonistas do setor, a plataforma também oferece um software de gestão de relacionamento para que os corretores possam administrar sua gama de clientes.

Na visão do diretor da empresa Arthur Malcon, as iniciativas reforçam o compromisso da startup com o mercado imobiliário. “Estamos pautados na autonomia e no atendimento humanizado atrelado ao uso de tecnologias. Uma vez que os corretores perceberam valor neste modelo, o engajamento proporcionou melhores resultados em vendas com o QuintoAndar”, diz. 

Outras tecnologias também vêm sendo implantadas pela empresa para garantir a inovação nos negócios. Por meio de um algoritmo chamado ‘‘Preço Certo’’, a plataforma é capaz de realizar uma precificação das ofertas de forma mais eficiente. 

Também utilizando a geolocalização e as características das residências, ela realiza a comparação de preços com imóveis similares e é capaz de apontar a demanda nos locais. Disponível para proprietários, ela permite que a precificação seja realizada com maior precisão. Além disso, a plataforma também garante que o contrato possa ser fechado de forma 100% digital.

Para facilitar o processo, o cliente pode realizar um tour virtual pelo imóvel, o que dispensa a necessidade de agendamento e deslocamento. Por meio de um aplicativo, o cliente consegue ter uma visão 360º do imóvel.

Outra opção é a visita guiada por meio de chamada de vídeo, que possibilita ao cliente um maior dinamismo no processo. 

Conectadas e sustentáveis

Para quem busca um imóvel, a demanda por tecnologia vai além. O desenvolvimento de novas ferramentas de automação e inovação tem conquistado os brasileiros nos últimos anos.

De acordo com uma pesquisa divulgada neste ano pelo Grupo OLX, que reúne ZAP, Viva Real e OLX Imóveis, a segurança é o principal benefício procurado por quem busca uma casa conectada. 

O item foi apontado como prioridade para 56% dos entrevistados, que também mencionaram outras facilidades, como conveniência, acessibilidade, economia de energia e gerenciamento de tempo.

Para os compradores, outra grande vantagem apontada no uso da tecnologia está na adoção de práticas sustentáveis. O levantamento também apontou que para 78% dos entrevistados, morar em uma casa tecnológica equipada com dispositivos inteligentes, acionados à distância ou integrados entre si é sinônimo de sustentabilidade.

A pesquisa constatou um desejo dos brasileiros de morar em residências mais tecnológicas e sustentáveis, mesmo que o investimento financeiro seja maior. Entre os participantes do levantamento, 40% responderam que com certeza comprariam um imóvel com adaptações, mesmo que tivessem que pagar mais caro por isso, enquanto outros 36,6% apontaram a probabilidade de seguir pelo mesmo caminho. 

“A sustentabilidade ambiental é um tema cada vez mais importante, e os dados revelam que os consumidores estão atentos a isso", afirma Marcelo Dadian, VP de Novos Negócios e Incorporadoras do Grupo OLX. "O mercado imobiliário também precisa estar preparado para atender clientes cada vez mais exigentes e conscientes”, diz.

Para ele, um dos indicativos de evolução no segmento e na preocupação com o desejo do cliente está na busca de materiais certificados ambientalmente na construção dos imóveis. “Ainda que seja necessário evoluir muito nesse sentido, é notável a preocupação das empresas do setor com o uso de materiais certificados e com a contratação de fornecedores que atendam às questões de sustentabilidade, como redução de descarte gerado pelas obras e compensação de crédito de carbono”, completa Dadian.

Tendência em Pernambuco

Em Pernambuco, a tendência também é uma realidade. No entanto, ainda existe uma dificuldade na adequação dos negócios aos desejos do consumidor. O entrave é encontrado especialmente nos custos dos projetos, que costumam ser mais caros para garantir a sustentabilidade. 

“Existe uma grande preocupação dos compradores por conta do nível de conscientização",  avalia o diretor da Ademi Fernando Fink.." As construtoras têm explorado isso na etapa de uso do empreendimento, com a implantação de painéis solares, gestão eficiente e redução do consumo da água [...], projetos que já possibilitam a entrega do empreendimento adequado à exigência”, afirma.

Para viabilizar as práticas dentro do preço adequado ao consumidor, os projetos podem são adaptados. Na visão de Fernando Fink, é possível conseguir imóveis mais sustentáveis com menor custo. 

“Temos empreendimentos no Estado voltados para o Minha Casa Minha Vida, por exemplo, que possuem o selo de sustentabilidade. É possível viabilizar essa mudança com o uso de tecnologias inovadoras”, destaca. 
Uma pesquisa divulgada pelo Grupo Zap aponta que, entre os itens considerados importantes nesse processo de adaptação da casa para um padrão sustentável, a maioria dos brasileiros, cerca de 71%, destaca o uso de energia solar como item fundamental. Já outros 68% citam o aproveitamento da iluminação natural. 

Para os próximos anos, a expectativa é que a popularização das ferramentas e dos processos de inovação possam facilitar na adoção de tecnologias e da sustentabilidade no mercado imobiliário, que já vem se adequando ao futuro próximo.