Diante das chuvas, Neoenergia reforça equipes para atender chamados; veja como acionar
Segundo a distribuidora, o efetivo foi incrementado em 200%
Com o alerta de chuvas de moderadas a fortes emitido pela Agência Pernambucana de Águas e Clima (Apac) nesta sexta-feira (14), a Neoenergia Pernambuco, antiga Celpe, reforçou o quadro para atender eventuais ocorrências no sistema elétrico do Estado.
Segundo a distribuidora, o efetivo foi incrementado em 200% com o objetivo de dar mais agilidade a possíveis chamados. Na Região Metropolitana do Recife, destaca a Neoenergia, a ampliação foi superior a 250%.
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Fatores climáticos elevam a incidência de objetos e vegetações de grande porte projetadas contra a rede elétrica, além de obstruir e alagar vias de acessos a bairros e municípios.
"A distribuidora reforça que todo o efetivo de engenheiros, técnicos e eletricistas permanecerão de plantão até que a situação climática seja normalizada. A concessionária não medirá esforços para que todos os clientes tenham o fornecimento de energia restabelecido no menor tempo possível", informou a Neoenergia, em nota oficial.
Como acionar a Neoenergia
Em caso de ocorrências relacionadas à rede elétrica, os clientes têm disponíveis os seguintes canais para acionar as equipes da Neoenergia:
- Envio gratuito de torpedos SMS para o número 28116, informando o número da conta-contrato da unidade consumidora
- WhatsApp, através do (81) 3217-6990
- Central gratuita de teleatendimento 116
- Agência virtual, na página de serviços do site www.neoenergiapernambuco.com.br
- Aplicativo Neoenergia Pernambuco disponível para Android e iOS
- Redes sociais pelo perfil @neoenergiapernambuco.
Dicas de segurança
- Não ligue equipamentos elétricos se você estiver molhado ou descalço;
- Desconecte das tomadas os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados;
- Evite o contato caso as paredes da casa/edificação estejam úmidas e não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas em paredes úmidas, elas são potenciais fontes de choques e mau funcionamento de equipamentos;
- Evite ficar em áreas descampadas (abertas) como campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores, postes, mastros e locais elevados. Recomenda-se ficar dentro de casa ou em local abrigado durante a chuva;
- Procure não ficar sob as árvores e/ou estruturas metálicas durante temporais com raios e, em casa, evite o contato com objetos com estrutura metálica como fogão ou canos, sobretudo se a casa estiver em campo aberto;
- Não realize serviços em locais onde o risco de exposição aos raios seja maior, a exemplo de instalação ou manutenção de antenas de TV;
- Só instale, desligue ou remova antenas se o tempo estiver bom. Se sua antena cair sobre a rede ou próximo a ela, nunca tente segurá-la ou recuperá-la;
- Caso encontre um fio caído, jamais se aproxime, e ligue imediatamente para a Neoenergia pela central gratuita 116.
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